八千代市で外壁塗装・水回り・内装・外構工事をされたＤ様邸のご紹介
外構工事をさせていただいた八千代市にお住いのＤ様
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Q1 リフォームのきっかけは何だったのでしょうか？
築20年くらいの戸建て購入しました。内覧した時に水回りが気になったのがきっかけです。Q2 弊社をお選びしていただいた決め手は何だったのでしょうか？
大手もいいけど少しでも地域の活性化に繋がるのではないかと思い、どちらかというと地域密着でやっている会社を探していました。相場の基準はわからなかったのですが、担当の伊林さんが丁寧に説明してくれました。他数社と比較して決めたのですが、最終的な決め手は担当者の人柄ですね。
Q3 今回のリフォームにこだわりたいところはありましたか？
キッチンとお風呂は家族とショールームに行き、気に入ったものを選びました。外壁の色は黒にしたいと担当者に相談したら、黒の中にも様々な種類があるとカラーシミュレーション使い実際に見せてくれました。その際真っ黒にするより、濃いグレーにした方がきつめの印象が和らぐと教えてもらい、参考にしました。
実際にその通りにして本当に良かったと思います。
Q4 職人や工事中の印象はどのようなものだったのでしょうか？
引っ越しの前にすべての工事をしてもらったので住ながらの施工はなかったのですが、近いこともありちょくちょく見に行きました。塗装の時は特に気にならなかったのですが、大工職人の方には少し態度の面で配慮をお願いしたいと思う点がありました。担当者の印象が良かっただけに少し残念です。
Q5 今回のリフォームについてご意見・ご感想をお聞かせください。
担当をしてくれた伊林さん、木村さんの対応はとても良かったです。総合的な評価を点数にするなら100点満点で80点です。
Ｄ様この度は大変お世話になりました。高い評価をいただき心より感謝申し上げます。
評価をいただいた点、改善をご指摘いただいた点。どちらも真摯に受け止め、お客様にとってより良い理想のサービスを提供できるよう日々努めて参ります。
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